Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Szép Ágnes Hair & Nail Webshop Hatályos: 2026. 07. 03. ⸻ 1. Bevezetés Üdvözöljük a Szép Ágnes Hair & Nail weboldalán! Köszönjük, hogy megtisztel bennünket bizalmával és webáruházunkat választja. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a www.szepagneshairnail.hu weboldalon és webáruházban elérhető termékek megvásárlására, valamint a weboldal használatára vonatkozó feltételeket. Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el jelen ÁSZF rendelkezéseit. A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és elfogadja. A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít arra, hogy működése átlátható, jogszerű és a fogyasztók számára könnyen érthető legyen. Célunk, hogy vásárlóink biztonságos, megbízható és kényelmes online vásárlási élményben részesüljenek. ⸻ 2. A Szolgáltató adatai Név: Kádárné Szép Ágnes egyéni vállalkozó Székhely: 6723 Szeged, Lugas utca 4. Levelezési cím: 6723 Szeged, Lugas utca 4. Nyilvántartási szám: 57192051 Adószám: 59058809-1-26 E-mail cím: karseell2024@gmail.com Telefonszám: +36 30 998 8661 Weboldal: www.szepagneshairnail.hu A Szolgáltató Magyarország területén végez kiskereskedelmi tevékenységet, és jelenleg kizárólag természetes személy fogyasztók részére értékesít termékeket. ⸻ 3. Az ÁSZF hatálya Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által üzemeltetett www.szepagneshairnail.hu weboldalon keresztül leadott valamennyi megrendelésre, valamint a weboldal használatára. Az ÁSZF rendelkezései minden olyan elektronikus kereskedelmi jogviszonyra alkalmazandók, amely a Szolgáltató és a Vásárló között a webáruház használata során létrejön. Az ÁSZF magyar nyelven készült, elektronikus formában folyamatosan elérhető a weboldalon. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzétételüket követően lépnek hatályba, és a hatálybalépésüket követően létrejövő szerződésekre alkalmazandók. . A Webáruházban elérhető termékek és szolgáltatások A Szolgáltató a weboldalon elsősorban professzionális haj- és szépségápolási termékeket értékesít. A kínálatban szereplő termékek részletes leírással, fényképpel, valamint – amennyiben rendelkezésre áll – a gyártó által megadott tulajdonságokkal kerülnek bemutatásra. A termékek mellett a weboldal a Szolgáltató által nyújtott szépségipari szolgáltatásokat is ismerteti. A szolgáltatások bemutatása tájékoztató jellegű. Jelenleg a weboldalon keresztül online időpontfoglalásra nincs lehetőség, a szolgáltatások igénybevételéhez minden esetben előzetes egyeztetés szükséges. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a termékkínálatot, az árakat, az akciókat, valamint a szolgáltatások körét bármikor módosítsa, új termékeket vezessen be vagy meglévő termékeket kivonjon a kínálatból. A weboldalon megjelenő termékfotók illusztrációként szolgálhatnak. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a képek és a termékleírások a valóságnak megfeleljenek, ugyanakkor a gyártó által végrehajtott csomagolás- vagy dizájnváltozások miatt kisebb eltérések előfordulhatnak. A Szolgáltató a termékek eredetiségére kiemelt figyelmet fordít. A forgalmazott Karseell termékeket hivatalos beszerzési forrásból szerzi be, biztosítva ezzel a termékek eredetét és minőségét. ⸻ 5. A szerződés létrejötte A weboldalon történő böngészés önmagában nem eredményez szerződéses jogviszonyt. A szerződés a Vásárló által leadott megrendelés Szolgáltató általi elfogadásával jön létre. A rendelés leadását követően a Vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap, amely kizárólag a megrendelés beérkezését igazolja, és nem minősül a szerződés létrejöttének. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést feldolgozta, elfogadta, és erről elektronikus úton visszaigazolást küldött a Vásárló részére. A létrejött szerződés magyar nyelvű, elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató nem iktat, és amely utólag nem hozzáférhető. 6. Rendelési folyamat A Vásárló a kiválasztott terméket a „Kosárba” gomb segítségével helyezheti a kosárba. A kosár tartalma a megrendelés véglegesítése előtt bármikor módosítható, a termékek mennyisége változtatható, illetve a termékek a kosárból eltávolíthatók. A megrendelés leadásához a Vásárló megadja a teljesítéshez szükséges adatokat, kiválasztja a kívánt szállítási és fizetési módot, majd a megrendelés elküldése előtt elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót. A megrendelés elküldésével a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására. A Szolgáltató a megrendelés beérkezéséről automatikus elektronikus visszaigazolást küld a Vásárló részére. Amennyiben a Szolgáltató a megrendelést nem tudja teljesíteni, erről a Vásárlót a lehető legrövidebb időn belül értesíti. 7. Fizetési módok A Szolgáltató az alábbi fizetési lehetőségeket biztosítja a Vásárlók részére: 7.1. Online bankkártyás fizetés A Vásárló a megrendelés ellenértékét biztonságos online bankkártyás fizetéssel egyenlítheti ki a Barion fizetési rendszerén keresztül. A bankkártya-adatokat a Szolgáltató nem kezeli és azokhoz nem fér hozzá. 7.2. Utánvét Foxpost csomagautomatába vagy házhoz szállítás esetén a Vásárló utánvéttel is fizethet. Az utánvét kiegyenlítése történhet készpénzzel vagy – amennyiben a szolgáltató ezt biztosítja – bankkártyával. A bankkártyás utánvétes fizetéshez kapcsolódó esetleges kezelési költséget a Szolgáltató jogosult a rendelés során külön feltüntetni és a Vásárlóra áthárítani. 7.3. Személyes átvétel Személyes átvétel esetén a Vásárló előzetesen egyeztetett időpontban veheti át rendelését a következő címen: 6723 Szeged, Lugas utca 4. A helyszínen fizetés történhet: •készpénzzel; •bankkártyával (SumUp terminálon keresztül). 7.4. Számla A Szolgáltató a megrendelés teljesítéséről elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül. A számla a Vásárló által a rendelés során megadott adatok alapján készül. A Vásárló felelőssége, hogy a számlázási adatokat pontosan adja meg. A hibás vagy hiányos adatokból eredő problémákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. 8. Szállítási feltételek A Szolgáltató Magyarország területén vállalja a megrendelt termékek kiszállítását. 8.1. Szállítási módok A Vásárló az alábbi átvételi lehetőségek közül választhat: •Foxpost csomagautomatába történő kézbesítés; •Foxpost házhoz szállítás; •személyes átvétel a Szolgáltató által megjelölt címen; A személyes átvétel címe: 6723 Szeged, Lugas utca 4. A személyes átvétel kizárólag előzetes egyeztetést követően lehetséges. 8.2. Szállítási díjak Az aktuális szállítási díjak a megrendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre. A Szolgáltató saját kiszállítási szolgáltatása esetén a kiszállítás díja: 1 499 Ft / szállítás. Foxpost szállítás esetén a mindenkor érvényes díjszabás alkalmazandó, amelyet a rendelési folyamat során a Vásárló megismerhet. 8.3. Teljesítési idő A Szolgáltató törekszik arra, hogy a megrendeléseket a lehető legrövidebb időn belül feldolgozza és átadja a szállítást végző szolgáltató részére. A várható szállítási idő tájékoztató jellegű, amelyet befolyásolhat a termék rendelkezésre állása, a futárszolgálat működése vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső körülmény. A Szolgáltató a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 napon belül teljesít. Amennyiben a teljesítés nem lehetséges, a Szolgáltató e-mailben tájékoztatja a vásárlót. 8.4. Át nem vett küldemények A Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a megrendelt terméket átvegye. Amennyiben a küldemény a Vásárló érdekkörében felmerülő okból nem kerül átvételre, és emiatt a csomag a Szolgáltató részére visszaszállításra kerül, a Szolgáltató jogosult a felmerült oda- és visszaszállítás költségét, valamint az egyéb, igazoltan felmerült költségeit a Vásárlóval szemben érvényesíteni. Ha a Vásárló a fizetési kötelezettségének felszólítás ellenére sem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult követelését jogi úton, illetve követeléskezelő közreműködésével érvényesíteni. Az ezzel kapcsolatban felmerülő, jogszabály alapján érvényesíthető költségek a Vásárlót terhelik. 9. Árak és számlázás 9.1. Árak A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és a jogszabályban meghatározott általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazzák. A termékek mellett feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, valamint az esetlegesen alkalmazott utánvéti vagy egyéb külön díjakat. Ezek összege a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen megjelenik. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltozás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti. 9.2. Akciók és kedvezmények A Szolgáltató jogosult időszakos akciókat, kuponokat és egyéb kedvezményeket meghirdetni. Az akciók időtartamát, feltételeit és esetleges korlátozásait minden esetben az adott ajánlat tartalmazza. Eltérő rendelkezés hiányában a különböző kedvezmények nem vonhatók össze. 9.3. Számlázás A Szolgáltató minden sikeresen teljesített megrendelésről elektronikus számlát állít ki. Az elektronikus számla a Számlázz.hu rendszerén keresztül készül, és elektronikus úton kerül megküldésre a Vásárló által megadott e-mail-címre. A Vásárló köteles a számlázási adatait a valóságnak megfelelően megadni. A hibás vagy hiányos adatokból eredő károkért és többletköltségekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. 10. Elállási jog 10.1. Az elállási jog gyakorlása A fogyasztót a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog a Szolgáltató részére címzett egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható, amely megküldhető elektronikus levélben vagy postai úton. A Vásárló használhatja a weboldalon közzétett elállási nyilatkozat-mintát is, de annak alkalmazása nem kötelező. 10.2. A termék visszaküldése Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltató részére visszajuttatni. A visszaküldés közvetlen költsége a Vásárlót terheli. A Szolgáltató utánvéttel feladott küldeményt nem köteles átvenni. A Vásárló felel a termék értékcsökkenéséért, amennyiben az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó igénybevételből ered. 10.3. A vételár visszatérítése A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapja, vagy a Vásárló kétséget kizáróan nem igazolja annak visszaküldését. A két időpont közül a korábbi az irányadó. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg. 10.4. Az elállási jog alóli kivételek A fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog különösen az alábbi esetekben: •egyedi igény alapján készített vagy személyre szabott termék esetén; •olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza; •olyan termék esetén, amely jellegénél fogva az átadást követően más termékkel elválaszthatatlanul vegyül. 11. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás 11.1. Kellékszavatosság A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a hatályos jogszabályok rendelkezései szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. A Vásárló kellékszavatossági igénye keretében választása szerint: •kijavítást vagy kicserélést kérhet; •ha ezek teljesítése nem lehetséges vagy aránytalan többletköltséggel járna, árleszállítást igényelhet; •a hibát a Szolgáltató költségére kijavíttathatja vagy mással kijavíttathatja, amennyiben annak törvényi feltételei fennállnak; •végső esetben elállhat a szerződéstől, ha a jogszabályi feltételek teljesülnek. A Vásárló a hiba felfedezését követően köteles azt késedelem nélkül bejelenteni a Szolgáltatónak. 11.2. Termékszavatosság Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó – a hatályos jogszabályokban meghatározott feltételek szerint – a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítása vagy cseréje kérhető. 11.3. Jótállás Amennyiben a megvásárolt termékre jogszabály alapján kötelező jótállás vonatkozik, a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint jár el. Az esetleges gyártói vagy önként vállalt jótállás feltételeit minden esetben az adott termékhez kapcsolódó tájékoztató tartalmazza. 11.4. Szavatossági és jótállási igény bejelentése A Vásárló szavatossági vagy jótállási igényét az alábbi elérhetőségeken jelentheti be: E-mail: karseell2024@gmail.com Levelezési cím: 6723 Szeged, Lugas utca 4. A bejelentésnek lehetőség szerint tartalmaznia kell: •a Vásárló nevét és elérhetőségét; •a rendelési számot; •a kifogásolt termék megnevezését; •a hiba részletes leírását; •lehetőség szerint fényképet a hibáról. A Szolgáltató a bejelentett igényeket a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja és kezeli. 12. Panaszkezelés A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a Vásárlók észrevételeit, panaszait gyorsan, szakszerűen és korrekt módon kezelje. A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségek valamelyikén jelentheti be: E-mail: karseell2024@gmail.com Postai cím: 6723 Szeged, Lugas utca 4. A panasz kivizsgálásához a Vásárló lehetőség szerint adja meg: •nevét; •elérhetőségét; •a rendelés azonosítóját; •a panasz részletes leírását; •szükség esetén a panaszt alátámasztó dokumentumokat vagy fényképeket. A Szolgáltató a panaszt a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja, és a jogszabályban előírt határidőn belül érdemi választ ad. Amennyiben a panasz békés úton nem rendezhető, a Vásárló jogosult a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi vagy egyéb illetékes hatósághoz, illetve bírósághoz fordulni. A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére a Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. 13. Adatvédelem A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait a hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. A személyes adatok kezelésének célja különösen a megrendelések teljesítése, a számlázás, a kapcsolattartás, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítése. Az adatkezelés részletes szabályait a weboldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztató (GDPR) tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi. A weboldal sütiket (cookie-kat) használ, amelyek alkalmazásának részletes szabályait a külön Cookie Tájékoztató ismerteti. 14. Szerzői jog A weboldalon található valamennyi tartalom – különösen a szövegek, képek, grafikák, logók, arculati elemek, dokumentumok és egyéb tartalmak – szerzői jogi védelem alatt állnak. A weboldal tartalmának részben vagy egészben történő másolása, többszörözése, terjesztése, nyilvános felhasználása vagy egyéb hasznosítása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem engedélyezett, kivéve, ha azt jogszabály kifejezetten lehetővé teszi. A jogellenes felhasználással szemben a Szolgáltató jogosult a rendelkezésére álló jogi eszközökkel fellépni. ⸻ 15. Felelősség korlátozása A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek: •a Vásárló hibás vagy hiányos adatszolgáltatásából erednek; •a termék nem rendeltetésszerű használatából származnak; •a gyártó által előírt használati útmutató figyelmen kívül hagyásából következnek; •a Szolgáltatón kívül álló, elháríthatatlan események következményei. Ez a rendelkezés nem korlátozza a fogyasztót a jogszabályok alapján megillető jogok gyakorlásában. ⸻ Vis maior A Szolgáltató nem felel a szerződés teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, ha azt olyan elháríthatatlan külső körülmény okozza, amelyre nincs ráhatása. Ilyen esemény lehet különösen: •természeti katasztrófa; •járvány vagy egészségügyi vészhelyzet; •háború vagy rendkívüli állapot; •hatósági intézkedés; •áramszünet; •informatikai vagy távközlési szolgáltatás kiesése; •futárszolgálati fennakadás; •beszállítói késedelem. A Szolgáltató minden ilyen esetben törekszik arra, hogy a Vásárlót haladéktalanul tájékoztassa. ⸻ Jóhiszemű együttműködés A Szolgáltató és a Vásárló kötelesek a szerződés teljesítése során egymással együttműködni, egymás jogait tiszteletben tartani és a jóhiszeműség, valamint a tisztesség elvének megfelelően eljárni. ⸻ Adatváltozás bejelentése A Vásárló köteles a rendelés teljesítését érintő lényeges adatainak (különösen név, e-mail-cím, telefonszám, szállítási cím) változását a Szolgáltató részére haladéktalanul jelezni. A hibás vagy elavult adatokból eredő következményekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. ⸻ Elektronikus kapcsolattartás A Szolgáltató és a Vásárló közötti kapcsolattartás elsődleges módja az elektronikus levelezés. A Vásárló által a rendelés során megadott e-mail-címre küldött értesítések kézbesítettnek tekintendők, amennyiben azok elküldése igazolható, és nem érkezik vissza kézbesíthetetlenségről szóló értesítés. ⸻ Részleges teljesítés Ha a Vásárló által megrendelt termékek közül valamelyik átmenetileg nem elérhető, a Szolgáltató erről tájékoztatja a Vásárlót, és egyezteti a további lehetőségeket. A Szolgáltató részleges teljesítést kizárólag a Vásárló előzetes tájékoztatását követően alkalmaz. ⸻ 15. Vegyes és záró rendelkezések Jelen Általános Szerződési Feltételekre a magyar jog rendelkezései irányadók. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései alkalmazandók: •2013.évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről; •45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól; •2001.évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról; •1997.évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről; •2011.évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról; •az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR). Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a dokumentum többi rendelkezésének érvényességét. A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététel napjától hatályos, és a hatálybalépését követően létrejövő szerződésekre alkalmazandó.